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Unity Lab Services™ Total Care Warranty for Thermo Scientific Bio Safety Cabinets
Total Care Warranty provides an upgrade to factory warranty. Includes 2 day response time (within specified location and criteria), priority technical support, and one preventative maintenance visit.
Marke: Unity Lab Services™ TCWTYBSC2
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Beschreibung
- Upgrade einer grundlegenden Werksgarantie mit Vorzugsbehandlung im Kundenservice und schnellerer Vor-Ort-Planung sowie einem jährlichen Einsatz zur präventiven Wartung
- 2 Werktage Reaktionszeit (kann je nach Standort variieren) für Instandsetzung
- Umfasst Teile und Arbeitsaufwand, die durch die Werksgarantie abgedeckt sind, um die Instandsetzung zu gewährleisten
- Ein geplanter Einsatz zur präventiven Wartung, einschließlich eines Kits zur präventiven Wartung (falls zutreffend)
- Unbegrenzter Zugang zu OEM-geschulten Experten für technischen Support, die Probleme diagnostizieren, untersuchen und remote lösen oder Vor-Ort-Einsätze mit den neuesten digitalen Remote-Support-Tools planen können.
- Zugriff auf die Wissensdatenbank des Online-Service
- Reparaturgarantie für die Instandsetzung für die Dauer der Produktgarantie oder für 1 Jahr, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist, wie in den Geschäftsbedingungen definiert
- Gerätesoftware-/Firmware-Aktualisierungen sind bei Bedarf im Lieferumfang enthalten, um einen Besuch zur präventiven Wartung oder zur Instandsetzung zu unterstützen
- Upgrades auf neue Softwareversionen nicht im Leistungsumfang enthalten
- 10 % Rabatt auf zusätzliche Serviceleistungen, einschließlich zusätzlicher Einsätze zur präventiven Wartung, Kalibrierungs- und Qualifizierungsservices
Spezifikation
| Erweiterung der Werksgarantie | |
| Zwei Tage (innerhalb des angegebenen Standorts und der angegebenen Kriterien) | |
| Biologische Sicherheitswerkbänke (1,8 m) | |
| Vorzugsbehandlung im technischen Support und ein Besuch zur Präventivwartung |
| Zweitägige Reaktionszeit (innerhalb des angegebenen Standorts und der angegebenen Kriterien), Vorzugsbehandlung im technischen Support und einen Besuch zur Präventivwartung. | |
| Upgrades auf neue Softwareversionen | |
| Total Care Garantie |