FAQ

Muss ich die Anmeldedaten für mein Konto ändern?
Nein. Sie können sich mit demselben Benutzernamen und Passwort wie auf der alten Webseite einloggen.

Kann ich alle Bestellungen einsehen, die ich online und bei meiner Vertriebsvertretung aufgegeben habe?
Ja. Ihre Bestellungen finden Sie weiterhin in gleicher Weise wie bei der alten Website, auch wenn sie über die alte Website aufgegeben wurden.

Wo finde ich die „Schnellbestellung”?
Die „Schnellbestellung” finden Sie in der oberen Navigationsleiste der Website unter der neuen Bezeichnung „Bestellung nach Katalognummer”. Die praktischen Funktionen der „Schnellbestellung” bleiben unverändert bestehen.

Werden meine derzeitigen Hotlists auch auf der neuen Website zugänglich sein?
Ja. Sie sind zugänglich über die neue Bezeichnung „Meine Listen”.

Wo finde ich meine Vorlagen?
Vorlagen und Favoriten (Hotlists) wurden unter der Bezeichnung „Meine Listen” zusammengefasst. Sie finden unter „Meine Listen” alle gewohnten Funktionen  für die Erstellung Ihrer Vorlagen und Favoriten wie zuvor auf der alten Website.

An wen kann ich mich wenden, wenn mir technische Probleme mit der neuen Website begegnen?
Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 056 618 41 11 oder per E-Mail an den Web Support unter webhelp@thermofisher.com