Unity Lab Services™ Evolution™ Pro vor Ort - Erweiterte Basisgarantie

Reduzieren Sie Ausfallzeiten mit vorrangiger korrektiver Wartung und technischem Support

Marke: Unity Lab Services™ 701-059148

Artikelnummer. 17497123

Menge

Verfügbar ab: 17-01-2025
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Beschreibung

Arbeitsstunden des Außendiensttechnikers, Reisekosten und Ersatzteile, die für korrektive Wartungsbesuche erforderlich sind, mit einer angestrebten Reaktionszeit von 3 Werktagen
Prioritätsstatus für technische Supportanfragen mit einer angestrebten sofortigen Reaktionszeit
- Ein zertifizierter Servicetechniker führt mit Hilfe der neuesten Digital Remote Support Tools Diagnosen und korrigierende Wartungsmaßnahmen durch.
∼ Geräte-Requalifizierung (RQ) in Verbindung mit einer planmäßigen Wartungsmaßnahme beim Kauf einer zusätzlichen Funktionsqualifizierung (Operational Qualification, OQ)
Zugriff auf die Online-Wissensdatenbanken der Unity™ Lab Services
Computer, die von Thermo Fisher Scientific erworben wurden und für den Betrieb des Analysesystems erforderlich sind
Software- und Firmware-Updates auf Anfrage und in Verbindung mit einer geplanten vorbeugenden oder korrigierenden Wartungsmaßnahme (Updates sind definiert als Änderungen an der bestehenden Softwareversion zur Leistungsoptimierung)

Spezifikation

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